(주)밸콘 - 전동볼밸브

안녕하십니까. 밸콘 홈페이지 관리자입니다. 적어주신 본문 내용 잘 읽어보았습니다. 부모님을 모시는 과정에서 많은 고민과 수고가 있으실 것으로 생각됩니다. 특히 연세가 높으신 어르신들께서 디지털 방식의 조절기를 사용하시며 불편을 겪고 계신 상황에 대해 당사도 충분히 공감하고 있습니다. 다만 안타깝게도 현재 고객님께서 사용 중이신 당사의 난방 조절기에는 버튼 조작을 제한하거나 잠글 수 있는 별도의 기능은 제공되지 않고 있습니다. 이로 인해 버튼을 임의로 누르지 않도록 하는 방법 외에 기술적으로 도움을 드릴 수 있는 대안이 없는 점을 매우 아쉽게 생각합니다. 번거로우시겠지만, 가능한 범위 내에서 자주 사용하시는 버튼만 표시해 두거나, 간단한 사용 방법을 메모로 안내해 드리는 방식, 혹은 덮개 등을 만들어 버튼 위에 물리적으로 덧대어 버튼을 누르지 못하게 하는 방식 등이 조금이나마 도움이 될 수 있을 것 같습니다. 소중한 사연을 전해주셨음에도 만족스러운 해결책을 드리지 못해 진심으로 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로도 고객님의 불편을 덜어드릴 수 있는 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. -(주)밸콘-

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